LOCATIQS, Geodan – Kwaliteitsmanager

Als kwaliteitsmanager binnen LOCATIQS / Geodan was ik verantwoordelijk voor:

• Kwaliteitsbeleid: opstellen en implementeren van richtlijnen en oplossingen, in overleg met stakeholders (business collega’s en directie).
• Naleving en Bewustwording: zorgen voor het bewustzijn bij collega’s van kwaliteitsrisico’s en van het belang van het naleven van beheersmaatregelen.
• Optimalisatie en beheer: optimaliseren van ons kwaliteitsmanagementsysteem. Eindverantwoordelijk voor het opstellen van de kwaliteitsplannen en adviesrapportages.
• Audits en inspecties: (laten) uitvoeren van interne audits en eerste aanspreekpunt voor externe audits en certificeringen (ISO 9001 en ISO 27001 en VCA).
• Advies: adviseren directie en andere stakeholders.

Geodan – Projectleider, Scrum Master

Als projectleider en scrum master diverse projecten en scrum teams begeleid. Hieronder een greep uit mijn werkzaamheden als projectleider en scrum master.

• Incident & Crisismanagement
  Binnen deze business line ben ik scrum master geweest bij het team dat verantwoordelijk was voor één van de producten welk werd ingezet in diverse projecten voor de business line.
  
• ProRail
  Als landelijke Nederlandse spoorbeheerder heeft Prorail jaarlijks te maken met duizenden incidenten in het kader van de reguliere bedrijfsvoering. Om de gevolgen voor de spoorwegmaatschappijen en de reizigers te beperken of zelfs weg te nemen, moeten deze incidenten zo snel mogelijk worden opgelost. Geodan implementeerde het geïntegreerde incidentmanagementsysteem bij Prorail (Spoorweb) om de volledige levenscyclus van de afhandeling van deze incidenten te beheren. Spoorweb ondersteunt alle betrokken stakeholders met relevante informatie over de status van een incident om een Common Operational Picture (COP) mogelijk te maken.
  Van maart 2017 tot juli 2018 ben ik scrum master geweest van het scrum team dat betrokken is bij de dagelijkse ondersteuning van SpoorWeb. Het team behandelt wijzigingsverzoeken, onderhoudstaken en problemen in het systeem.
  
• Gasunie – Toezichthoudersapp / Monitoring app
  De Gasunie heeft medewerkers die zich bezighouden met graafwerkzaamheden, centrale coördinatie en het beheer van sporen. Deze medewerkers hebben behoefte aan ondersteuning door middel van een tabletapplicatie om de graafwerkzaamheden te monitoren. Het doel binnen dit project was om ervaring op te doen met een monitoring app. Tijdens het project is een add-on ontwikkeld, waarin de locatiegegevens van kabels en leidingen zijn verwerkt, zoals geïmplementeerd in het WION-systeem.
  In 2015 was ik hiervoor de projectleider.
  
• Kadaster NETPOS
  NETPOS is een primaire dienst voor exacte plaatsbepaling door landmeters van het Kadaster en meetschepen van Rijkswaterstaat en hun onderaannemers. Doel van het project was om dashboards te ontwikkelen voor landmeters en operators. De dashboards ondersteunen de landmeters en exploitanten bij hun activiteiten door in real time relevante gegevens te verstrekken.
  In 2015 was ik de Scrum Master voor het NETPOS project.

Tensing – Managing Consultant, PMO, Consultant

Als Managing Consultant heb ik verschillende software implementatie projecten geleid voor verschillende klanten. Ik was betrokken bij de pre-sales fase tot het moment dat het project in support is. Daarnaast volgde ik ook de supportvragen en -verzoeken van de klant op.

Parallel aan mijn rol als (Managing) Consultant was ik verantwoordelijk voor Project Management Office. Alle nieuwe projecten werden door PMO geregistreerd en gedistribueerd naar de verantwoordelijke Managing Consultant. Ik was verantwoordelijk voor diverse Management Information Reports (financiële prognoses en onderhanden werk).
In juni 2013 zijn er taken toegevoegd aan PMO: verantwoordelijkheid voor de algehele Consultancy resource planning; initiëren van een intern project om Microsoft Project in te stellen voor planning en tijdschrijven.

Als consultant was ik betrokken bij projecten tijdens de definitiefase om de functionaliteit met de klanten te bespreken en de functionele ontwerpen te maken. Tijdens de testfase was ik betrokken om te testen of de software volgens het functioneel ontwerp was gebouwd.

Hieronder een greep uit de projecten waar ik bij betrokken was:

• Ascom
  Als projectmanager was ik verantwoordelijk voor de implementatie van de internationaal inzetbare field service oplossing. Het project omvatte ook een datamigratie waarvoor FME Server werd gebruikt (november 2011 – november 2013).
  
• Assa Abloy
  Als projectmanager verantwoordelijk voor meerdere projecten voor de implementatie van wijzigingsverzoeken in de bestaande field service oplossing.
  Vanaf 2013 was ik verantwoordelijk voor het opzetten van het project met betrekking tot de upgrade naar een nieuwe field service oplossing die internationaal inzetbaar was en voor meerdere organisaties binnen Assa Abloy Entrance Systems (februari 2010 – december 2013).
  
• Dunea
  Implementatie van een klantspecifieke oplossing voor de buitendienstmedewerkers van Dunea met de oplossingen van Tensing Mobility. In de eerste fase ingezet als consultant, in een vervolgtraject verantwoordelijk als projectleider (december 2009 – september 2011).
  
• Enexis
  Projectleider voor implementatie van diverse onderhoudsreleases en nieuwe projecten voor de registratie en planning van klantstoringen (februari 2010 – december 2013).